随着WEB及微信的推广与普及，“微信,是一个生活方式”的理念越来越被用户所接受。截止2013年11月，微信注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
借助微信庞大的用户群体，通过微信公众平台，建设以班次查询、汽车票购买信息为主要功能的“国联运输集团客运站”公众服务账号，是符合时代潮流，符合市民需求的信息化载体。
通过“汽车站”的公众账号，能搭建起站场与广大旅客沟通的桥梁，实时了解市民的出行需求；能承担大部分的咨询服务职能，以信息化建设提高服务效率；还能体现以人为本的服务理念，牢牢把握市民的需求方向，提供透明、便捷的购票服务。 